引言
2021年8月25日，“大灣區(qū)商務(wù)物業(yè)第一股”——卓越商企服務(wù)交出了上市以來的首份半年報公告。作為當(dāng)前上市物業(yè)板塊中少數(shù)幾個的專注于商務(wù)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，其賽道優(yōu)勢明顯，穩(wěn)健經(jīng)營的基本面持續(xù)向好，且受住宅領(lǐng)域政策調(diào)控影響較小，長期投資價值表現(xiàn)出眾。
規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，第三方外拓為重要增長極
卓越商企服務(wù)堅持“1+1+X”戰(zhàn)略，聚焦大灣區(qū)、長三角和其他一線、新一線重點城市，推行大客戶運(yùn)營機(jī)制，促進(jìn)收并購、投后整合協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢，提升對目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)城市的滲透率。
一方面，秉持多業(yè)態(tài)的物管組合及多元化市場發(fā)展策略，繼續(xù)強(qiáng)化核心主業(yè)——商務(wù)物業(yè)管理，保持在商務(wù)物業(yè)市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢，持續(xù)擴(kuò)大寫字樓及商務(wù)綜合體以及企業(yè)大樓、辦公研發(fā)園區(qū)等的管理規(guī)模。
另一方面，第三方外拓持續(xù)發(fā)力，報告期內(nèi)，憑借自身強(qiáng)大的綜合實力，以及與大客戶如互聯(lián)網(wǎng)巨頭及新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸的多維度緊密合作，卓越商企服務(wù)全國性多業(yè)態(tài)持續(xù)擴(kuò)張布局。數(shù)據(jù)顯示，上半年累計新增83個外拓非住宅項目、企業(yè)總部和超高層項目15個、商業(yè)綜合體項目4個，合約管理面積464萬平，同比增長130%，新拓合同總金額超10億元，外拓能力表現(xiàn)亮眼。在新增的項目中，大客戶的合同金額占比達(dá)54%，新增代表不乏大疆、快手、榮耀、小鵬汽車、京東、OPPO、阿里等優(yōu)質(zhì)企業(yè)項目。
得益于此，截至2021年6月30日卓越商企合約面積5104萬平方米，同比增長37.8%；在管面積為3520萬平方米，較去年同期增長32.6%。
圖：卓越商企服務(wù)面積情況
數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告，億翰智庫
營收及盈利持續(xù)見長，增值業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼
規(guī)模的穩(wěn)健擴(kuò)張為業(yè)績的增長奠定了良好基礎(chǔ)，2021年上半年，卓越商企營業(yè)收入16.5億元，同比增長42.2%；實現(xiàn)凈利潤2.9億元，同比增長57.6%；凈利率為17.6%，同比增長1.7%。
圖：卓越商企服務(wù)營收及盈利情況
數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告，億翰智庫
卓越商企服務(wù)的增值服務(wù)包括資產(chǎn)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和專業(yè)增值服務(wù)。其中，專業(yè)增值服務(wù)收入約3.59億元，較去年同期增長200%，占比總營收的21.7%，該業(yè)務(wù)毛利潤達(dá)44.7%，同比擴(kuò)大13.8個百分點，主要由于公司高毛利率業(yè)務(wù)占比提升，與此同時，公司加強(qiáng)成本控制，形成了規(guī)模效應(yīng)，有效地提升了增值服務(wù)的利潤。
在增值業(yè)務(wù)開展上，卓越商企服務(wù)主要圍繞高端商務(wù)物業(yè)客戶提供全生命周期、全場景服務(wù)的解決方案，在TO B端業(yè)務(wù)中，更多的是提供資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)，為業(yè)主實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。作為具有巨大發(fā)展空間的業(yè)務(wù)鏈條，持續(xù)創(chuàng)新的增值服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式將推動公司向商務(wù)運(yùn)營方向升級，推動多元化收入渠道創(chuàng)收。公司也計劃進(jìn)一步布局新業(yè)務(wù)多業(yè)態(tài)的擴(kuò)張，如集合卓越商企服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢布局醫(yī)院物業(yè)、城市物業(yè)等新賽道方向，發(fā)展新的業(yè)務(wù)增長點，推動業(yè)態(tài)多元化及盈利能力的持續(xù)提升。
科技賦能管理運(yùn)營，效率及滿意度持續(xù)提升
作為物業(yè)管理行業(yè)數(shù)字化的擁躉，智慧物業(yè)一直是卓越商企服務(wù)發(fā)力的方向。其以E+智慧雙平臺為主要服務(wù)載體，以E+“卓品”為客戶服務(wù)平臺，E+FM為設(shè)施設(shè)備管理平臺，提升智能化運(yùn)營水平，以智能樓宇推動可持續(xù)發(fā)展的智慧城市運(yùn)營。
其中，“E+智慧雙平臺”包括FM智慧管理信息平臺和「O+」平臺，主要作用是借助數(shù)字化運(yùn)營管理技術(shù)，提升運(yùn)營效率及增強(qiáng)客戶體驗。如企業(yè)根據(jù)FM客戶工作場景需求開發(fā)了具備互聯(lián)網(wǎng)思維輕量化的小程序應(yīng)用，靈活根據(jù)客戶現(xiàn)場需求定制個性化表單和工作流程，實現(xiàn)了抗疫常態(tài)化無接觸、無紙化行政辦公模式，具體包括設(shè)施設(shè)備巡檢、維護(hù)、臺帳記錄等，同時也實施為項目提供運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報表，從而提高與客戶方進(jìn)行數(shù)據(jù)化量化管理溝通效率，提高客戶服務(wù)體驗。
圖：卓越商企服務(wù)E+FM智慧管理平臺
“卓品平臺”是卓越商企服務(wù)自主開發(fā)的針對商務(wù)不動產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營的智慧平臺，自2015年上線至今，已逐步積累完善了近100個智慧樓宇功能場景，適用于園區(qū)、寫字樓、綜合體等各類大小商務(wù)辦公等不動產(chǎn)綜合運(yùn)營，目前，“卓品”智慧平臺已為百度、微信等眾多知名企業(yè)客戶提供定制服務(wù)解決方案。
結(jié)語
2021年，卓越商企服務(wù)的核心發(fā)展策略是“濃度、深度、廣度”。展望下半年，卓越商企服務(wù)還將持續(xù)聚焦“大客戶“策略，深耕商務(wù)物業(yè)管理領(lǐng)域和目標(biāo)城市，提升城市深耕“濃度”；同時，繼續(xù)完善資產(chǎn)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)鏈條，延伸服務(wù)的“深度”；此外，還將持續(xù)發(fā)展自身商務(wù)物業(yè)的優(yōu)勢，挖掘城市物業(yè)、醫(yī)療物業(yè)等的業(yè)務(wù)增長點，拓寬業(yè)務(wù)布局的“廣度”。