2021年11月16日，由時(shí)代傳媒集團(tuán)主辦，時(shí)代周報(bào)、時(shí)代財(cái)經(jīng)等媒體支持承辦的2021中國地產(chǎn)時(shí)代百強(qiáng)論壇在廣州麗思卡爾頓酒店圓滿落幕。在現(xiàn)場(chǎng)最受矚目的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，卓越商企服務(wù)以行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和高品質(zhì)的服務(wù)水平，榮獲“2021年度金牌物業(yè)獎(jiǎng)”。
本次論壇上，圍繞時(shí)下普遍關(guān)注的物業(yè)行業(yè)發(fā)展與變革等熱點(diǎn)話題，以“物業(yè)崛起 房企角力新賽道”為議題，共探物企崛起之道。論壇聚焦房地產(chǎn)在新時(shí)代下的市場(chǎng)需求和行業(yè)未來走向，深挖行業(yè)內(nèi)生動(dòng)力。各房地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)領(lǐng)袖齊聚現(xiàn)場(chǎng)，積極探尋更精細(xì)、高效且多元的行業(yè)新發(fā)展模式，共同探討房企、物企行業(yè)價(jià)值和未來發(fā)展趨勢(shì)。
近年來，物業(yè)行業(yè)發(fā)生了深刻變革，越來越多的物企登上了資本市場(chǎng)的舞臺(tái)，截至2021年9月初，共有52家物企成功登陸資本市場(chǎng)。作為一個(gè)和人們工作、生活息息相關(guān)的剛需行業(yè)，物業(yè)服務(wù)輕資產(chǎn)、現(xiàn)金流穩(wěn)定、擁有更強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)的特點(diǎn)，使得物業(yè)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)受到資本的關(guān)注。近兩三年來物業(yè)管理行業(yè)迸發(fā)出極大的活力，而行業(yè)的快速發(fā)展也夾雜了一些不理性的因素，資本的回調(diào)有助于擠出行業(yè)內(nèi)的水分，一個(gè)相對(duì)理性的資本環(huán)境，更有利于物管行業(yè)健康、有序的發(fā)展。
這期間，在細(xì)分賽道具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和顯著優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，將在行業(yè)整合中穩(wěn)占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)物企高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿效應(yīng)，卓越商企服務(wù)無疑是這其中的佼佼者。
作為中國領(lǐng)先的商務(wù)物業(yè)管理提供商，卓越商企服務(wù)一直以商務(wù)物業(yè)服務(wù)和企業(yè)綜合設(shè)施管理服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，在高端商務(wù)服務(wù)和非住賽道優(yōu)勢(shì)非常突出。背靠“大灣區(qū)高端商務(wù)物業(yè)第一股”，卓越商企服務(wù)歷經(jīng)二十載匠心灌注，憑借在商務(wù)物管和非住賽道的強(qiáng)大實(shí)力和品牌背書，在多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域探索出一套高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的卓越模式，助力其未來的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
聚焦商企賽道優(yōu)勢(shì)
布局全業(yè)態(tài)規(guī)?；l(fā)展
卓越商企服務(wù)堅(jiān)持“深耕目標(biāo)城市——做高物業(yè)濃度，兩翼生長——延伸增值服務(wù)深度，新業(yè)務(wù)布局——進(jìn)一步擴(kuò)張商務(wù)業(yè)態(tài)范圍”的發(fā)展策略，圍繞 “1+1+X”戰(zhàn)略，聚焦大灣區(qū)、長三角和其他一線、新一線重點(diǎn)城市，促進(jìn)收并購、投后整合發(fā)展，深入優(yōu)化大客戶發(fā)展，提升對(duì)目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)城市的滲透率，在非住賽道提升市場(chǎng)占有率的同時(shí)，布局全業(yè)態(tài)規(guī)模化發(fā)展。
公司第三方市場(chǎng)拓展一直保持驕人的業(yè)績(jī)，2020年在與原有大客戶如互聯(lián)網(wǎng)巨頭及新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸的多維度緊密合作業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，獲得了京東、騰訊、華為、大疆、快手等一批優(yōu)質(zhì)大客戶和多個(gè)企業(yè)總部大廈項(xiàng)目，并與多個(gè)知名企業(yè)客戶加強(qiáng)深度合作，目前服務(wù)國內(nèi)近65家高新技術(shù)企業(yè)，項(xiàng)目管理面積總體占比超過40%。
近年來，卓越商企服務(wù)在依靠自身品牌效應(yīng)走市場(chǎng)化發(fā)展的同時(shí)，也通過成功的收并購策略推動(dòng)公司規(guī)模化發(fā)展，先后與河南黃錦物業(yè)、浙江港灣物業(yè)、武漢雨陽物業(yè)、武漢環(huán)貿(mào)物業(yè)、北京環(huán)球財(cái)富物業(yè)等達(dá)成股權(quán)合作協(xié)議，在“品牌效應(yīng)、市場(chǎng)開拓、服務(wù)運(yùn)營、業(yè)務(wù)資源”等領(lǐng)域展開深度合作，為雙方的業(yè)務(wù)布局和市場(chǎng)拓展帶來新的增長點(diǎn)，也為卓越商企服務(wù)在目標(biāo)城市深耕及業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)提供助力，快速實(shí)現(xiàn)地域范圍的擴(kuò)張和商務(wù)業(yè)態(tài)的增長，同時(shí)為更多客戶提供全生命周期的資產(chǎn)維護(hù)和全鏈條的服務(wù)解決方案，彰顯強(qiáng)勁的綜合服務(wù)力。
僅在2021上半年，卓越商企服務(wù)已新簽約非住宅外拓項(xiàng)目83個(gè)，新增企業(yè)總部和超高層項(xiàng)目15個(gè)，新增商業(yè)綜合體項(xiàng)目4個(gè)—無論市場(chǎng)外拓，還是大客戶業(yè)務(wù)，都呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢(shì)；而先后被納入包含恒生綜合股指數(shù)、恒生小型股指數(shù)等多個(gè)重要指數(shù)成分股名單，亦寫照資本市場(chǎng)對(duì)公司的權(quán)威認(rèn)可與信心。本次榮獲金牌物業(yè)獎(jiǎng)，更可印證卓越商企服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)與蓬勃發(fā)展勢(shì)頭。
不斷探索 精進(jìn)服務(wù) 強(qiáng)化創(chuàng)新力
作為中國商務(wù)物業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，卓越商企服務(wù)的主要客戶集中在高科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)，服務(wù)的客戶包括HBATJ等在內(nèi)的中國領(lǐng)先企業(yè)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的大客戶管理體系以及定制化綜合服務(wù)能力贏得了更多優(yōu)質(zhì)客戶的青睞，也塑造了卓越商企服務(wù)更精進(jìn)、更吻合客戶需求的服務(wù)深耕能力，為增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的開拓提供了契機(jī)。
卓越商企服務(wù)的增值服務(wù)包括資產(chǎn)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和專業(yè)增值服務(wù)三大板塊。結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀，卓越商企服務(wù)通過對(duì)企業(yè)服務(wù)的深入實(shí)踐和需求挖掘，以創(chuàng)新多元的發(fā)展思路，在企業(yè)大客戶非核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品線開發(fā)及服務(wù)領(lǐng)域建立了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
近年來，卓越商企服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)服務(wù)的探索和發(fā)力，圍繞“卓品”品牌，建立針對(duì)不同客戶群體以及不同階段的企業(yè)需求的服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品，打造“高端商務(wù)服務(wù)”、“企業(yè)行政及員工福利支持”、“公寓服務(wù)運(yùn)營”等企業(yè)特色服務(wù)，來優(yōu)化卓越商企服務(wù)集團(tuán)的服務(wù)實(shí)力。
增值服務(wù)是擁有巨大發(fā)展空間的業(yè)務(wù)鏈條，卓越商企服務(wù)將持續(xù)創(chuàng)新完善增值服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式，推動(dòng)公司向商務(wù)運(yùn)營方向升級(jí)，重新定義商務(wù)物業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)化智能 節(jié)能增效 提升科技力
作為物業(yè)管理行業(yè)數(shù)字化的堅(jiān)實(shí)擁躉，卓越商企服務(wù)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等先進(jìn)技術(shù)打造推動(dòng)的E+智慧雙平臺(tái)，借助數(shù)字化運(yùn)營管理技術(shù)，構(gòu)建運(yùn)維管理、項(xiàng)目管理、空間管理、能耗管理等不動(dòng)產(chǎn)和設(shè)施全生命周期的數(shù)字化解決方案，大大提升了項(xiàng)目管理效率。通過E+FM智慧管理信息化平臺(tái)的持續(xù)實(shí)施和應(yīng)用，公司進(jìn)一步提高了員工工作飽和度和服務(wù)響應(yīng)率，在保障服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)持續(xù)降本增效。
E+“卓品”智慧平臺(tái)是卓越商企服務(wù)集團(tuán)自主開發(fā)的針對(duì)商務(wù)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營的智慧平臺(tái)，卓越商企服務(wù)將智慧互聯(lián)的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，融合商務(wù)服務(wù)全場(chǎng)景服務(wù)，以科技賦能，打造智慧平臺(tái)、智慧商務(wù)、智慧社區(qū)、智慧生活相連接的智慧空間運(yùn)營。
平臺(tái)自2015年上線至今，已逐步積累完善了近100個(gè)智慧樓宇功能場(chǎng)景，為商務(wù)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)提供智慧化辦公服務(wù)平臺(tái)。目前，“卓品”智慧平臺(tái)已為百度、微信等眾多知名企業(yè)客戶提供定制服務(wù)解決方案。
結(jié)語
物業(yè)企業(yè)的發(fā)展，其背后的本質(zhì)邏輯都源于“用戶全生命周期價(jià)值”的挖掘與鎖定。展望未來，卓越商企服務(wù)將通過對(duì)物業(yè)管理主要市場(chǎng)和客戶需求的深入了解，在為客戶提供專業(yè)的基礎(chǔ)管理服務(wù)之上，不斷科技賦能和技術(shù)革新，創(chuàng)新服務(wù)力和產(chǎn)品力，繼續(xù)夯實(shí)在商務(wù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的綜合運(yùn)營服務(wù)能力和地位，豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)體驗(yàn)，以全生命周期資產(chǎn)維護(hù)及全鏈條的綜合設(shè)施管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，助力客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)愿景。