引言
2021年8月25日，“大灣區(qū)商務物業(yè)第一股”——卓越商企服務交出了上市以來的首份半年報公告。作為當前上市物業(yè)板塊中少數(shù)幾個的專注于商務物業(yè)服務的企業(yè)，其賽道優(yōu)勢明顯，穩(wěn)健經營的基本面持續(xù)向好，且受住宅領域政策調控影響較小，長期投資價值表現(xiàn)出眾。
規(guī)模持續(xù)擴張，第三方外拓為重要增長極
卓越商企服務堅持“1+1+X”戰(zhàn)略，聚焦大灣區(qū)、長三角和其他一線、新一線重點城市，推行大客戶運營機制，促進收并購、投后整合協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢，提升對目標區(qū)域和目標城市的滲透率。
一方面，秉持多業(yè)態(tài)的物管組合及多元化市場發(fā)展策略，繼續(xù)強化核心主業(yè)——商務物業(yè)管理，保持在商務物業(yè)市場上的領先優(yōu)勢，持續(xù)擴大寫字樓及商務綜合體以及企業(yè)大樓、辦公研發(fā)園區(qū)等的管理規(guī)模。
另一方面，第三方外拓持續(xù)發(fā)力，報告期內，憑借自身強大的綜合實力，以及與大客戶如互聯(lián)網巨頭及新經濟獨角獸的多維度緊密合作，卓越商企服務全國性多業(yè)態(tài)持續(xù)擴張布局。數(shù)據顯示，上半年累計新增83個外拓非住宅項目、企業(yè)總部和超高層項目15個、商業(yè)綜合體項目4個，合約管理面積464萬平，同比增長130%，新拓合同總金額超10億元，外拓能力表現(xiàn)亮眼。在新增的項目中，大客戶的合同金額占比達54%，新增代表不乏大疆、快手、榮耀、小鵬汽車、京東、OPPO、阿里等優(yōu)質企業(yè)項目。
得益于此，截至2021年6月30日卓越商企合約面積5104萬平方米，同比增長37.8%；在管面積為3520萬平方米，較去年同期增長32.6%。
圖：卓越商企服務面積情況
數(shù)據來源：企業(yè)公告，億翰智庫
營收及盈利持續(xù)見長，增值業(yè)務表現(xiàn)亮眼
規(guī)模的穩(wěn)健擴張為業(yè)績的增長奠定了良好基礎，2021年上半年，卓越商企營業(yè)收入16.5億元，同比增長42.2%；實現(xiàn)凈利潤2.9億元，同比增長57.6%；凈利率為17.6%，同比增長1.7%。
圖：卓越商企服務營收及盈利情況
數(shù)據來源：企業(yè)公告，億翰智庫
卓越商企服務的增值服務包括資產服務、企業(yè)服務和專業(yè)增值服務。其中，專業(yè)增值服務收入約3.59億元，較去年同期增長200%，占比總營收的21.7%，該業(yè)務毛利潤達44.7%，同比擴大13.8個百分點，主要由于公司高毛利率業(yè)務占比提升，與此同時，公司加強成本控制，形成了規(guī)模效應，有效地提升了增值服務的利潤。
在增值業(yè)務開展上，卓越商企服務主要圍繞高端商務物業(yè)客戶提供全生命周期、全場景服務的解決方案，在TO B端業(yè)務中，更多的是提供資產服務業(yè)務，為業(yè)主實現(xiàn)資產保值增值。作為具有巨大發(fā)展空間的業(yè)務鏈條，持續(xù)創(chuàng)新的增值服務內容和商業(yè)模式將推動公司向商務運營方向升級，推動多元化收入渠道創(chuàng)收。公司也計劃進一步布局新業(yè)務多業(yè)態(tài)的擴張，如集合卓越商企服務專業(yè)優(yōu)勢布局醫(yī)院物業(yè)、城市物業(yè)等新賽道方向，發(fā)展新的業(yè)務增長點，推動業(yè)態(tài)多元化及盈利能力的持續(xù)提升。
科技賦能管理運營，效率及滿意度持續(xù)提升
作為物業(yè)管理行業(yè)數(shù)字化的擁躉，智慧物業(yè)一直是卓越商企服務發(fā)力的方向。其以E+智慧雙平臺為主要服務載體，以E+“卓品”為客戶服務平臺，E+FM為設施設備管理平臺，提升智能化運營水平，以智能樓宇推動可持續(xù)發(fā)展的智慧城市運營。
其中，“E+智慧雙平臺”包括FM智慧管理信息平臺和「O+」平臺，主要作用是借助數(shù)字化運營管理技術，提升運營效率及增強客戶體驗。如企業(yè)根據FM客戶工作場景需求開發(fā)了具備互聯(lián)網思維輕量化的小程序應用，靈活根據客戶現(xiàn)場需求定制個性化表單和工作流程，實現(xiàn)了抗疫常態(tài)化無接觸、無紙化行政辦公模式，具體包括設施設備巡檢、維護、臺帳記錄等，同時也實施為項目提供運營數(shù)據分析報表，從而提高與客戶方進行數(shù)據化量化管理溝通效率，提高客戶服務體驗。
圖：卓越商企服務E+FM智慧管理平臺
“卓品平臺”是卓越商企服務自主開發(fā)的針對商務不動產服務運營的智慧平臺，自2015年上線至今，已逐步積累完善了近100個智慧樓宇功能場景，適用于園區(qū)、寫字樓、綜合體等各類大小商務辦公等不動產綜合運營，目前，“卓品”智慧平臺已為百度、微信等眾多知名企業(yè)客戶提供定制服務解決方案。
結語
2021年，卓越商企服務的核心發(fā)展策略是“濃度、深度、廣度”。展望下半年，卓越商企服務還將持續(xù)聚焦“大客戶“策略，深耕商務物業(yè)管理領域和目標城市，提升城市深耕“濃度”；同時，繼續(xù)完善資產服務、企業(yè)服務業(yè)務鏈條，延伸服務的“深度”；此外，還將持續(xù)發(fā)展自身商務物業(yè)的優(yōu)勢，挖掘城市物業(yè)、醫(yī)療物業(yè)等的業(yè)務增長點，拓寬業(yè)務布局的“廣度”。