當(dāng)下，房地產(chǎn)市場的下行對物業(yè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響，特別是對上游房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)績關(guān)聯(lián)較大的物業(yè)公司影響會更大。卓越商企服務(wù)作為一直以非住商業(yè)樓宇管理為主的物業(yè)公司，面對的客戶主要在B端市場，多年來公司也一直堅(jiān)持以市場化為主，充分參與并適應(yīng)市場化競爭；截至目前，公司市場化業(yè)務(wù)收入在總收入中的占比近九成，所以相對于目前的市場環(huán)境，我們會更有競爭優(yōu)勢。公司將繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)略客戶深耕發(fā)展策略，保持我們在商業(yè)賽道的優(yōu)勢，打造標(biāo)桿項(xiàng)目做好業(yè)務(wù)引流；持續(xù)夯實(shí)并擴(kuò)大公司在高端商務(wù)服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢，打造更多元化的卓越特色服務(wù)模式；最后通過數(shù)字化核心能力的打造不斷建立競爭壁壘，提高更具性價(jià)比的服務(wù)體驗(yàn)。
在目前的大環(huán)境下，商務(wù)物業(yè)領(lǐng)域想要持續(xù)保持優(yōu)勢，需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，堅(jiān)持客戶優(yōu)先，關(guān)注客戶體驗(yàn)及需求，持續(xù)關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營效率提升。提供高性價(jià)比的服務(wù)體驗(yàn)才是搶占商業(yè)賽道的有效方法。未來，卓越商企服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持以商務(wù)物業(yè)賽道為核心，繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)略客戶深耕并推進(jìn)市拓變革。加快增值服務(wù)產(chǎn)品化，使其更好的融入基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以提升整體利潤，通過收并購擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升新賽道的行業(yè)競爭力，為公司業(yè)績發(fā)展構(gòu)建第二增長曲線。
2023上半年，卓越商企服務(wù)獨(dú)立性進(jìn)一步地提升，非關(guān)聯(lián)收入占比約86%，獨(dú)立第三方物業(yè)占基本物業(yè)服務(wù)收入超60%，基本完成非增值業(yè)務(wù)去地產(chǎn)化，極大程度上成為一家獨(dú)立發(fā)展的物業(yè)企業(yè)。公司在非業(yè)主增值服務(wù)上主動壓降，在關(guān)聯(lián)方業(yè)務(wù)方面壓縮了規(guī)模。我們相信物業(yè)管理市場的價(jià)值一定會被重估，尤其是高度市場化經(jīng)營的物業(yè)公司，會更容易受到市場的關(guān)注和認(rèn)可。
2023年上半年，公司業(yè)務(wù)規(guī)模高質(zhì)量穩(wěn)定增長，依托「1+1+X」目標(biāo)區(qū)域業(yè)務(wù)均衡發(fā)展戰(zhàn)略，公司持續(xù)深耕核心區(qū)域，在大灣區(qū)和長三角兩大核心經(jīng)濟(jì)圈業(yè)務(wù)占比達(dá)64%。來自位于中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的一線、新一線城市在管占比高達(dá)77%。合約項(xiàng)目覆蓋城市70個，在管項(xiàng)目覆蓋城市59個，全國化覆蓋布局進(jìn)一步拓寬。
從收入結(jié)構(gòu)來看，上半年公司繼續(xù)保持第三方業(yè)務(wù)獨(dú)立性和商務(wù)物業(yè)賽道領(lǐng)先優(yōu)勢。圍繞“聚焦增長”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，驅(qū)動業(yè)務(wù)長效可持續(xù)增長，尤其是在第三方業(yè)務(wù)拓展上持續(xù)發(fā)力，保持業(yè)務(wù)韌性。業(yè)績期內(nèi)基本物業(yè)服務(wù)收入15.6億元，保持穩(wěn)定增長，其中商務(wù)物業(yè)占比67%，持續(xù)保持商務(wù)物業(yè)賽道優(yōu)勢。此外，公共與工業(yè)物業(yè)收入也大幅增長163%，通過收并購也進(jìn)一步增強(qiáng)了公司在醫(yī)療物管領(lǐng)域的能力。
主航道業(yè)務(wù)厚積蓄力，業(yè)務(wù)獨(dú)立性持續(xù)提升。2023年上半年，公司繼續(xù)向全面市場化方向推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了整體業(yè)務(wù)的穩(wěn)健拓展和獨(dú)立性的進(jìn)一步加強(qiáng)；其中非關(guān)聯(lián)收入占比近九成，獨(dú)立第三方物業(yè)占基本物業(yè)服務(wù)收入的比重超六成，業(yè)務(wù)獨(dú)立性進(jìn)一步凸顯。與此同時(shí)，在延伸賽道上，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，非業(yè)主增值服務(wù)主動降壓去地產(chǎn)化，業(yè)主增值服務(wù)收入占比由14%提升至41%，獨(dú)立市場化發(fā)展能力穩(wěn)步增強(qiáng)。
高派息一直以來是卓越商企服務(wù)樹立的資本市場形象，自上市以來，公司年度現(xiàn)金分紅比率基本維持在55%以上。截至2023中期末，公司保有25億充裕的現(xiàn)金，基于目前公司現(xiàn)金的健康狀況，以及對股東和投資者的感恩回饋，2023年上半年，公司擬派息80%，每股派息12.18港仙，年化的股息回報(bào)率超8%，在行業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先，繼續(xù)鞏固在資本市場的良好形象。
憑借行業(yè)領(lǐng)先的市場外拓能力，2023年上半年卓越商企服務(wù)在主航道業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力、穩(wěn)健拓展，連續(xù)中標(biāo)眾多國內(nèi)知名優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。
2023年上半年，第三方外拓增量強(qiáng)勁，新拓第三方非住物業(yè)項(xiàng)目90個，總合同金額超過7.6億元，年化合同金額3.1億元。
通過戰(zhàn)略客戶深耕發(fā)展策略，上半年公司成功簽約騰訊微信總部、小鵬汽車創(chuàng)新中心等標(biāo)桿項(xiàng)目，不僅凸顯了我們?nèi)找鎻?qiáng)化的高效運(yùn)營管理能力，也反應(yīng)了客戶對公司創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的認(rèn)可。值得期待的是，今年部分戰(zhàn)略客戶的大型新建園區(qū)將集中在下半年進(jìn)行招投標(biāo)。所以下半年公司有望推進(jìn)更大幅度的業(yè)績增長。
在FM優(yōu)勢發(fā)展領(lǐng)域，上半年公司新增了多個跨越高新科技，互聯(lián)網(wǎng)，游戲、美妝等行業(yè)客戶，比如新能源汽車領(lǐng)域的 “蔚來汽車”和高新技術(shù)領(lǐng)域的“華星光電” ，下半年，公司也將持續(xù)在商業(yè)市場的細(xì)分行業(yè)上發(fā)力。
基于“聚焦增長”的核心戰(zhàn)略舉措，2023年公司將繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)略客戶深耕的策略，上半年初步實(shí)現(xiàn)了“高績效，保續(xù)約，促增長“的目標(biāo)；戰(zhàn)略客戶保有率100%，新拓合同額2.53億。公司將持續(xù)聚焦客戶需求，扎實(shí)運(yùn)營基礎(chǔ)，強(qiáng)化人才保障，進(jìn)一步提高客戶滿意度，與客戶建立高粘性的戰(zhàn)略合作關(guān)系，推動業(yè)務(wù)的縱向拓展。
秉承著：“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，優(yōu)勢互補(bǔ)”的理念，卓越商企服務(wù)通過戰(zhàn)略性收并購，在新賽道發(fā)展上穩(wěn)步構(gòu)建第二增長曲線。依托醫(yī)療物業(yè)服務(wù)管理平臺，快速提升高品質(zhì)且可信賴的專業(yè)服務(wù)能力，助力醫(yī)療賽道業(yè)務(wù)帶來更廣泛的市場機(jī)會。
與此同時(shí)，公司在高校教育及其它領(lǐng)域也在持續(xù)發(fā)力，通過構(gòu)建多元賽道，不斷發(fā)揮公司在商務(wù)物業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及能力，持續(xù)強(qiáng)化競爭力，增強(qiáng)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2023年上半年，新賽道新拓總合同額1.83億元，同比增長112%，年化合同額超9千萬，同比增長216%。
立足于高端服務(wù)領(lǐng)域，卓越商企服務(wù)在業(yè)主增值服務(wù)方面始終保持著良好的增長趨勢，其中高端商務(wù)品牌卓品，上半年?duì)I收9261萬元，同比增長為27%，企業(yè)服務(wù)連續(xù)三年保持高速增長，年均增速約50%。
通過對服務(wù)平臺的全面升級，卓品為多業(yè)態(tài)建立了統(tǒng)一的服務(wù)接入口，將多場景客戶需求整合打通，為客戶打造更高效便捷的使用體驗(yàn)。
近年來，數(shù)字化與人才發(fā)展一直是卓越商企服務(wù)核心能力建設(shè)的兩大重點(diǎn)。一方面，公司始終堅(jiān)定地推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，提高業(yè)務(wù)決策效率，助力多元化經(jīng)營，增強(qiáng)核心競爭力。
另一方面，穩(wěn)步擴(kuò)張的規(guī)模和業(yè)務(wù)拓展對人才培養(yǎng)及儲備提出了更高的要求，公司長期以來非常重視人才培養(yǎng)及儲備，通過對新翼管培生、卓將-項(xiàng)目經(jīng)理、卓躍-設(shè)施經(jīng)理等關(guān)鍵人才的培養(yǎng)，以全面支撐業(yè)務(wù)快速拓展，持續(xù)提升公司核心競爭力。
面向未來，卓越商企服務(wù)將始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持“聚焦增長”和“組織提效”并行的發(fā)展策略，繼續(xù)深耕戰(zhàn)略客戶，推動區(qū)域市拓變革，做寬渠道和深耕城市濃度。以大灣區(qū)核心優(yōu)勢區(qū)位為主導(dǎo)，通過現(xiàn)有的寫字樓及產(chǎn)業(yè)招商運(yùn)營平臺模式，深度引進(jìn)戰(zhàn)略合作方，充分發(fā)揮公司在高端寫字樓及高端商務(wù)的綜合能力。特別是在住宅領(lǐng)域，公司保交付，促滿意作為核心目標(biāo)，確保每一位業(yè)主收得安心，住得放心。
